Возврат товара

Латвийской Республики закон о защите прав Потребителей (ЗЗПП) и нормативных Правила Кабинета Министров № 255 "Правила о дистанционном договоре" (Правила № 255) определяет, что покупатель имеет право отступить от договора в течение 14 календарных дней и вернуть приобретенный в интернет магазине товар обратно продавцу.

Чтобы иметь возможность вернуть товар, она не может быть использована и она должна быть в таком же состоянии, как он был получен. Товар должен быть в оригинальной упаковке. Покупатель несет ответственность за качество товара сохранность и срок реализации права на отказ. Покупатель несет ответственность за любое уменьшение стоимости товара, если товар используется таким образом, который не совместим с принципом доброй веры, в том числе используется для других целей, а не характеристик или функций товара. Товары должны быть nesabojātām, не утратившими товарный вид (nenoņemtas повреждены этикетки, защитные пленки и. c.) и не бывшим в употреблении.(12 ЗЗПП. в пункте 6. часть)

 Открыты papildbarības/корма пакеты не принимаются обратно. Если товар не укомплектован полностью, поврежден, хаос или не упакован надлежащим образом, Продавец имеет право не принимать товар, а также не возвращать Покупателю уплаченных за товар денег.

Право на возврат товара есть в следующих случаях:

1. Доставленный товар не соответствует заказанному товару.
2. Piegādātājai товар имеет дефекты.

1. и 2. в случаях, указанных в пункте покупателю следует информировать,без необоснованной задержки, продавец о желании вернуть товар. Покупатель должен отправить уведомление об использовании права на отказ, в свободной форме, на e-mail: vetimpex@vetimpex.lv

В случае, если возврат осуществляется 1. и 2. пунктах по причинам, Vetimpex ООО предлагает покупателю новый товар или на другой товар.

В случае, если покупатель не хочет другого товара, ему возвращается уплаченная за товар сумма.

Покупатель не может использовать право на отказ, если товар в интернете предназначен для получения ООО Vetimpex и оплата производится при получении товара, где одновременно покупатель имеет право ознакомиться с выбранным товаром вживую до покупки :

a) товары по их характеру нельзя вернуть обратно, или они являются скоропортящимися или быстрого потребления;
б) товар после доставки были повреждены;
c) в других случаях, предусмотренных законом.

В естественных условиях такие повреждения не компенсируются.

По данным Европейского Парламента и Совета Директива 2011/83/ЕС (защиты прав Потребителей директива) 11. 30. концерт 14 дней право отказа не распространяется на безрецептурные лекарства.

Возврат денег

Когда возвращенный товар был получен и проверен, мы вышлем вам сообщение по электронной почте, чтобы сообщить вам, что мы получили товар. Мы также проинформируем вас о вашей претензии об отказе от покупки утверждении или отклонении.

Если запрос подтверждается, то возврат денег будет произведен автоматически с помощью обратной первоначальный метод оплаты (например: pārskaitītot на вашу кредитную карту) в течение 14 дней, за исключением случаев, когда покупатель не согласовано другого платежного средства.

Поздно или опущен возврат денег

Если вы еще не получили возврат, проверьте свой банковский счет.
После этого свяжитесь с вашим банком, может занять некоторое время, прежде чем деньги будут зачислены на ваш счет.
Если вы сделали все выше и еще не получил деньги, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте vetimpex@vetimpex.lv или позвонив по телефону на номер: 63080743

Распродажи товаров

К сожалению, на распродаже купленные товары назад не принимаются.

Обмен товаров

Мы снимаем товара, только если они имеют дефекты или они повреждены, или не соответствует заказанному вами товару. Если нужно обменять товар на такой же товар, пришлите нам по электронной почте на vetimpex@vetimpex.lv и ваш товар: Ozolkalnu улица 2, Mārupes nov., LV2167.

Возврат товара

Чтобы вернуть товар, вы должны его отправить на: Ozolkalnu улица 2, Mārupes nov., LV2167. В случае, если покупатель хочет вернуть товар по другим причинам 14 дней (демонстрационный период), то транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает покупатель.
Эта стоимость не подлежит возврату. Если получите возврат за товар, возврата расходы будут вычтены из общей суммы.

В зависимости от вашего места жительства, время, которое может понадобиться для доставки возвращаемого товара, могут отличаться.
Если вы верните товар на сумму свыше 70€, рассмотрите возможность застраховать товар и отслеживать доставку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.